Calidad
Para Meydis la Gestión de Calidad Total (GCT) es una cuestión empresarial estratégica, porque afecta a la satisfacción de nuestros clientes.
La GCT implica asegurar que Meydis hace lo adecuado en todo momento, lo que resulta un valor añadido mediante el cumplimiento y la superación de las expectativas de nuestros clientes, es decir, queremos asegurar a nuestros clientes que nuestros productos y servicios les resultarán absolutamente satisfactorios.
En el proceso de calidad está completamente inmerso en la visión estratégica y en la misión de nuestra organización. Para Meydis la Calidad Total es nuestra filosofía, nuestra cultura, nuestro estilo de gerencia. Podemos, pues definir la “Calidad Total” como una forma de pensar y actuar que conduce a la excelencia y que nos mueve a hacer bien todos los trabajos de la empresa, cualquiera que sea la función considerada. Sabemos que la gestión de la calidad es un proceso estratégico multidisciplinar, que implica a todo el personal y a todas las funciones de la empresa; es decir, todos los miembros, desde el primero al último empleado de Meydis, gestionamos la calidad.
Se ha establecido una normativa que permite desarrollar, implantar y auditar un sistema de Gestión de Calidad en las empresas. Se trata de las normas ISO9000, que definen la Calidad como la totalidad de las características de una Organización y le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades de sus clientes. Constituyen un modelo para asegurar la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
Meydis ha obtenido el Certificado ISO 9001:2000, en servicios integrales de “Billing” y marketing directo y tratamiento de documentos, así como en el tratamiento de bases de datos para publicidad, lo que indica que cumplimos con los estándares de calidad reconocidos mundialmente.
Pero Meydis entiende la Calidad no como una meta o destino, sino sobre todo como un camino que nos conduce, de forma continua, a la mejora progresiva y constante de todos nuestros sistemas de gestión.
Benjamin Caro Picón