Vídeos personalizados para llegar mejor a nuestros clientes

Vídeos personalizados para llegar mejor a nuestros clientes

No descubrimos nada nuevo si decimos que cada vez es más difícil contactar con el cliente. Ya comentamos en un post anterior que los buzones de correo electrónico están cada vez más saturados y es muy difícil acceder a nuestro público objetivo, por culpa de la sobrecarga de información que recibe día a día.

Entre las técnicas de márketing que han de servirnos para salvar la barrera del buzón lleno, desde Meydis proponemos la diferenciación, y ésta pasa por un modelo de comunicación que se va imponiendo a toda velocidad: los vídeos personalizados.

El vídeo es, en estos momentos, un excelente canal para contactar con nuestro cliente. Obviamente, la comunicación continuará siendo unidireccional, pero gracias a la personalización el receptor va a sentir que no se trata de un mensaje masificado, que no se le trata como a un número: con algo tan simple como la integración del nombre del usuario en nuestro vídeo lograremos que su tiempo de visionado incremente, prácticamente equiparando tasas de apertura con tasas de visionado completos.

Este tipo de mensaje funciona creando una plantilla de vídeo sobre la que posteriormente se integrarán datos relevantes para el cliente, procedentes de una base de datos, pero que a la persona que lo recibe le proporcionará la sensación de estar frente un vídeo exclusivo. Alojado en la propia página web de la empresa o en servidores que desde Meydis podemos proporcionarle, le sorprenderán la sencillez de su producción frente a su efectividad.

Combinando dos tendencias de alto impacto (vídeo y personalización), el éxito obtenido está siendo rotundo: el simple hecho de que los clientes vean un vídeo puede parecer a priori un obstáculo en sí mismo, pero cuando se adapta a sus deseos y necesidades más de la mitad (55 %) se quedará viéndolo, muy por encima del promedio de visionado del vídeo en internet.

Por otra parte, la personalización incrementa los resultados porque genera más atención, promueve la fidelidad y aumenta la satisfacción del cliente, al que cada vez es más necesario deslumbrar.

Por tanto, los beneficios más destacables del video personalizado son:

  • Agrega calidad a la información
  • Genera satisfacción y confianza
  • Incrementa la lealtad
  • Reduce costos de atención al cliente
  • Provoca mayor atención a la comunicación

Los  vídeos personalizados que hemos producido en Meydis han demostrado la efectividad de este tipo de comunicación, cada vez más implantada en empresas de nuestro país.

 

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